Red de postventa Bambi: como coordinar una visita tecnica
La red de postventa Bambi tiene tres canales activos: WhatsApp directo al soporte tecnico, formulario de la pagina de contacto y telefono fijo. En cualquiera de los tres se abre un ticket con seguimiento y un tecnico autorizado de tu zona se contacta dentro de las 48 horas habiles.
Canales habilitados
- WhatsApp soporte: respuesta promedio 30 minutos en dias habiles.
- Formulario de contacto: respuesta dentro de las 24 horas.
- Telefono fijo de la fabrica en horario comercial.
Si tu producto esta dentro del periodo de garantia, recordar tener a mano el numero de serie y la fecha de compra. Eso acelera la asignacion del tecnico y evita visitas con repuestos equivocados.
Para zonas del interior, los tiempos de visita varian entre 48 y 96 horas habiles segun cobertura. Si necesitas que te confirmemos un horario de visita estimado, escribinos antes de generar el ticket.
